公司始終堅持“一切為用戶著想，一切替用戶負責”為出發(fā)點，保障消費者的合法利益，從而使消費者買得放心，用得舒心。對產(chǎn)品銷售作出“三包”承諾：就是“包換、包退、包修”。凡購買“柚作”產(chǎn)品，在一個月內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質量問題，實行包退換；在一年內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質量問題，實行包維修；對超過保修期和不屬于產(chǎn)品質量問題的產(chǎn)品，實行包服務，僅收配件成本，不收人工費。通過加強售前、售中、售后服務，把“24小時服務”、“終身服務”貫穿在產(chǎn)品制造、安裝、維修的全過程。

商城內(nèi)所有家具均由當?shù)貙嶓w店配送安裝，安裝前會提前電話確認；

商城內(nèi)所銷售的商品和實體店銷售的商品品質一樣，只是款式區(qū)別，請放心購買；

產(chǎn)品為實木材質，由于自然氣候，生長期不同紋理肯定會有所不同，會存在色差、文理不同、黑色年齡線或結疤現(xiàn)象，屬于產(chǎn)品正常的自然生長狀態(tài)，我們尊重自然，對此不屬于質量問題，有對此特別要求者請慎重選擇。